운영정책

1. 기본 운영 원칙

살림리뷰는 모든 사용자가 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 다음의 기본 원칙을 바탕으로 운영됩니다:

• 정직하고 진실한 리뷰 작성
• 상호 존중과 배려의 커뮤니케이션
• 공정하고 투명한 체험단 선정
• 개인정보 보호 및 안전한 서비스 제공

2. 콘텐츠 가이드라인

2.1 허용되는 콘텐츠

• 실제 제품 사용 경험에 기반한 솔직한 후기
• 제품의 장단점을 균형있게 다룬 리뷰
• 다른 사용자에게 도움이 되는 정보성 콘텐츠
• 건설적인 의견 교환 및 질문

2.2 금지되는 콘텐츠

• 허위, 과장, 조작된 정보가 포함된 리뷰
• 욕설, 비하, 차별적 표현이 포함된 콘텐츠
• 개인정보 노출 또는 사생활 침해
• 스팸성 게시물 및 반복적인 동일 내용 게시
• 법적 분쟁의 소지가 있는 내용
• 성인 콘텐츠 및 폭력적 내용
• 저작권 침해 콘텐츠

3. 체험단 운영 정책

3.1 체험단 선정 기준

체험단은 다음 기준에 따라 공정하게 선정됩니다:

• 활동 이력 및 리뷰 품질
• 해당 카테고리에 대한 전문성
• 팔로워 수 및 영향력
• 과거 체험단 참여 성실도
• 개인정보 및 연락처 정확성

3.2 체험단 의무사항

• 제품을 실제로 사용한 후 정직한 리뷰 작성
• 약속된 기한 내 리뷰 게시
• 광고임을 명시하는 해시태그 사용
• 제품 관련 문의 시 성실한 답변
• 플랫폼 가이드라인 준수

4. 계정 관리 정책

4.1 계정 생성 및 관리

• 1인 1계정 원칙 (중복 계정 생성 금지)
• 실명 또는 실제 활동명 사용 권장
• 정확한 개인정보 입력 및 업데이트
• 계정 보안 강화 (안전한 비밀번호 설정)

4.2 계정 제재 정책

다음 행위 시 계정 제재가 적용될 수 있습니다:

• 경고: 가이드라인 위반 (1회)
• 일시정지: 반복적인 위반 또는 중대한 위반 (7일~30일)
• 영구정지: 심각한 위반 또는 개선되지 않는 반복적 위반

5. 신고 및 분쟁 해결

5.1 신고 절차

부적절한 콘텐츠나 행위를 발견한 경우 다음과 같이 신고할 수 있습니다:

• 각 게시물의 '신고하기' 버튼 이용
• 고객센터를 통한 직접 신고
• 이메일을 통한 신고 (report@salimreview.com)

5.2 처리 절차

• 신고 접수 후 24시간 내 확인
• 관련 당사자에게 소명 기회 제공
• 공정한 심사를 통한 조치 결정
• 결과 통보 및 이의제기 접수

6. 개인정보 보호

살림리뷰는 개인정보보호법에 따라 사용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주시기 바랍니다.

7. 정책 변경

본 운영정책은 서비스 환경 변화 및 관련 법령 개정에 따라 변경될 수 있습니다. 정책 변경 시 사전 공지를 통해 사용자에게 알려드리며, 중요한 변경사항은 개별 통지 또는 팝업 등을 통해 고지합니다.

8. 문의 및 연락처

운영정책에 대한 문의나 건의사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.

• 이메일: policy@salimreview.com
• 전화: 02-0000-0000 (평일 09:00~18:00)
• 온라인 문의: 살림리뷰 고객센터