운영정책

1. 운영정책 개요

살림리뷰 운영정책은 모든 사용자가 안전하고 공정한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 제정된 규칙과 가이드라인입니다. 본 정책을 준수하여 건전한 커뮤니티 환경을 조성해 주세요.

2. 회원 행동 규범

금지 행위:

  • 허위 정보 제공 또는 신원 도용
  • 타인에 대한 욕설, 비방, 차별 발언
  • 스팸성 게시물 또는 과도한 홍보
  • 저작권 침해 콘텐츠 업로드
  • 시스템 해킹 또는 악성 코드 유포
  • 미성년자에게 부적절한 콘텐츠

3. 캠페인 운영 규칙

크리에이터 의무사항:

  • 선정된 캠페인은 정해진 기간 내 완료
  • 제품 체험 후 정직한 리뷰 작성
  • 광고임을 명시하는 문구 포함 필수
  • 약속된 플랫폼에 콘텐츠 게시

광고주 의무사항:

  • 제품 정보의 정확한 제공
  • 약속된 기간 내 제품 발송
  • 합리적인 캠페인 조건 제시
  • 크리에이터의 창작 자유 보장

4. 콘텐츠 가이드라인

권장 콘텐츠:

  • 정직하고 솔직한 제품 후기
  • 창의적이고 유익한 콘텐츠
  • 시청자에게 도움이 되는 정보
  • 브랜드 가치와 일치하는 메시지

금지 콘텐츠:

  • 허위 또는 과장된 효능 광고
  • 폭력적이거나 선정적인 내용
  • 타 제품을 근거 없이 비하하는 내용
  • 정치적, 종교적 논란을 일으킬 수 있는 내용

5. 제재 및 처벌

위반 행위에 따른 제재 조치:

경고 (1차 위반)

  • • 경미한 규정 위반
  • • 개선 요청 및 경고 메시지 발송

일시 정지 (2차 위반 또는 중대한 위반)

  • • 7일~30일 서비스 이용 제한
  • • 캠페인 참여 자격 일시 박탈

영구 정지 (반복적 위반 또는 심각한 위반)

  • • 계정 영구 삭제
  • • 모든 서비스 이용 권한 박탈

6. 신고 처리 절차

  1. 신고 접수 (이메일 또는 플랫폼 내 신고 기능)
  2. 신고 내용 검토 및 사실 확인 (3-5 영업일)
  3. 관련 당사자 의견 수렴
  4. 운영팀 내부 검토 및 결정
  5. 처리 결과 통보 및 조치 시행

허위 신고나 악의적 신고의 경우 신고자에게도 제재가 가해질 수 있습니다.

7. 개인정보 보호

  • 사용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 보호됩니다
  • 타인의 개인정보 무단 수집 및 이용을 금지합니다
  • 개인정보 유출이 발견될 시 즉시 신고해 주세요
  • YouTube 연동 데이터는 동의 범위 내에서만 사용됩니다

8. 분쟁 해결

사용자 간 분쟁 발생 시:

  • 1차: 당사자 간 직접 협의
  • 2차: 플랫폼 운영팀 중재
  • 3차: 필요시 외부 조정기관 활용

분쟁 해결을 위해 필요한 경우 관련 데이터를 제공할 수 있습니다.

9. 정책 변경

운영정책은 서비스 개선 및 법령 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 사항은 웹사이트 공지를 통해 사전 안내하며, 중요한 변경사항의 경우 이메일로도 개별 통지합니다.

10. 문의 및 이의제기

운영정책 관련 문의나 제재 조치에 대한 이의제기:

연락처

이메일: info@salimreview.com

제목: [운영정책 문의] 또는 [이의제기]

이의제기 시 관련 증빙자료를 첨부해 주시면 신속한 처리가 가능합니다.

본 운영정책은 2025년 6월 28일부터 시행됩니다.